PRIVACY POLICY

개인정보처리방침

시행일: 2026년 3월 1일 | 최종 수정: 2026년 3월 11일

(주)모티브이노베이션(이하 "회사")은 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고, 이와 관련된 고충을 신속하게 처리하기 위하여 다음과 같은 개인정보처리방침을 수립하여 공개합니다.

제1조 (수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법)

1. 수집 항목

구분수집 항목수집 목적
필수이메일 주소, 비밀번호(암호화 저장)회원가입, 본인 확인, 서비스 이용
선택(제조사)회사명, 대표자명, 전화번호, 주소, 사업자등록번호, 제품 정보, 은행 계좌정보수출 서비스 제공, 견적서/수출서류 생성, 바이어 매칭
선택(바이어)회사명, 담당자명, 국가, 전화번호, 관심 카테고리바이어 프로필 구성, 제품 매칭
결제 정보카드번호(토스페이먼츠 보관), 결제 기록유료 서비스 결제 및 환불 처리
자동 수집접속 IP, 브라우저 정보, 서비스 이용 기록, 접속 시간서비스 이용 통계, 부정 이용 방지

2. 수집 방법

제2조 (개인정보의 이용 목적)

  1. 서비스 제공: AI 수출 분석, 바이어 매칭, 수출 서류 생성, 커뮤니케이션 등 핵심 서비스 제공
  2. 회원 관리: 가입 의사 확인, 본인 확인, 고지사항 전달, 불만 처리
  3. 결제 및 정산: 유료 서비스 결제, 정기결제 처리, 환불 처리
  4. 서비스 개선: 신규 서비스 개발, 이용 통계 분석, 서비스 품질 향상
  5. 마케팅: 이벤트/프로모션 안내 (별도 동의를 받은 경우에 한함)
  6. 법적 의무 이행: 관련 법령에 따른 의무 이행

제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)

회사는 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 관련 법령에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 다음과 같이 보관합니다.

보유 항목보유 기간법적 근거
회원 가입 및 관리 정보회원 탈퇴 시까지서비스 이용 계약
계약 또는 청약철회 기록5년전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
대금 결제 및 재화 공급 기록5년전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록3년전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
접속 기록(로그)3개월통신비밀보호법
표시/광고에 관한 기록6개월전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

회원 탈퇴 시 개인정보는 지체 없이 파기하되, 법령에 따라 보관이 필요한 정보는 별도의 데이터베이스에 분리하여 보관한 후 기간 경과 시 파기합니다.

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

  1. 회사는 이용자의 개인정보를 제2조에서 명시한 이용 목적 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 사전 동의 없이 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
  2. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다:
    • 이용자가 사전에 제3자 제공에 동의한 경우
    • 바이어-제조사 매칭 성사 시 거래에 필요한 연락 정보를 상대방에게 제공하는 경우 (별도 동의 필요)
    • 법령에 의하여 요구되는 경우
    • 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

제5조 (개인정보 처리 위탁)

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다.

수탁자위탁 업무 내용
Supabase Inc.클라우드 데이터 저장, 인증 서비스 운영
Anthropic PBCAI 분석 처리 (API 연동)
토스페이먼츠(주)결제 처리 (카드 일반결제, 카드 정기결제)
Naver Corp.쇼핑 데이터 검색 (API 연동)
OpenSky Network항공 실시간 추적 데이터 (공개 API)

회사는 위탁 계약 시 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 대한 비밀 유지, 제3자 제공 금지 등을 계약서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 감독합니다.

제6조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

  1. 파기 절차: 이용 목적이 달성된 개인정보는 별도의 DB로 옮겨져 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정 기간 저장된 후 즉시 파기됩니다.
  2. 파기 방법:
    • 전자적 파일: 기록을 재생할 수 없도록 기술적 방법을 사용하여 삭제
    • 인쇄물: 분쇄기를 이용하여 분쇄하거나 소각

제7조 (이용자의 권리 및 행사 방법)

이용자(또는 법정 대리인)는 언제든지 다음의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다:

  1. 열람권: 수집된 개인정보의 열람을 요구할 수 있습니다.
  2. 정정권: 부정확하거나 불완전한 개인정보의 정정을 요구할 수 있습니다.
  3. 삭제권: 개인정보의 삭제를 요구할 수 있습니다 (다만, 법령에서 보존을 요구하는 경우 제외).
  4. 처리정지권: 개인정보 처리의 정지를 요구할 수 있습니다.

권리 행사는 서비스 내 프로필 설정 메뉴에서 직접 처리하거나, 이메일(creative@mo-tive.com)로 요청할 수 있습니다. 회사는 요청을 접수한 날로부터 10일 이내에 처리 결과를 안내합니다.

제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 기술적/관리적 조치를 취하고 있습니다:

  1. 암호화: 비밀번호는 bcrypt 알고리즘으로 암호화 저장하며, 결제 정보는 토스페이먼츠에서 PCI DSS 기준에 따라 관리됩니다.
  2. 통신 암호화: SSL/TLS 프로토콜을 통한 데이터 전송 구간 암호화
  3. 접근 제어: Row Level Security(RLS) 기반 데이터 접근 제어, 역할 기반 접근 권한 관리
  4. 접근 기록 관리: 관리자 접근 로그를 기록 및 보관
  5. 인력 관리: 개인정보 취급 직원을 최소화하고, 정기적인 보안 교육 실시

제9조 (쿠키 및 자동 수집 장치)

  1. 서비스는 인증 토큰 관리를 위해 브라우저 로컬 스토리지(Local Storage)를 사용합니다.
  2. 서비스 이용 분석 및 품질 개선을 위한 최소한의 접속 기록을 자동 수집합니다.
  3. 이용자는 브라우저 설정을 통해 저장된 데이터를 언제든지 삭제할 수 있습니다.

제10조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고, 개인정보 처리와 관련된 이용자의 불만 처리 및 피해 구제를 위하여 다음과 같이 개인정보 보호책임자를 지정합니다.

구분내용
성명채희웅
직위대표이사
연락처070-5097-6371
이메일creative@mo-tive.com

개인정보에 관한 문의, 불만, 피해구제 신청은 위 연락처로 문의하시기 바랍니다. 회사는 이용자의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리하겠습니다.

제11조 (권익침해 구제 방법)

이용자는 개인정보 침해에 대한 피해 구제, 상담 등이 필요한 경우 다음 기관에 문의하실 수 있습니다:

제12조 (개인정보처리방침의 변경)

  1. 이 개인정보처리방침은 법령, 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용이 추가, 삭제 또는 수정될 수 있습니다.
  2. 변경 시에는 시행일 7일 전부터 서비스 내 공지사항 또는 이메일을 통해 변경 사유 및 내용을 공지합니다.
  3. 이용자에게 불리한 변경의 경우 30일 전부터 공지합니다.

부칙

본 개인정보처리방침은 2026년 3월 1일부터 시행합니다.